Leiter:in Service Desk (m/w) 80-100% [Ref:2705]

Freestar-informatik Ag

Zürich, Switzerland

3 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, French, German

Experience level

Senior

Job location

Remote

Zürich, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows

Systems Engineering

Cloud Computing

Microsoft SharePoint

Information Technology

Job description

Weiterentwicklung der Dienstleistungen und der Zusammenarbeit des nationalen mit den regionalen Servicedesks in Lausanne und Lugano

Leitung und Entwicklung des Teams über die 3 Standorte
Sicherstellen der Zufriedenheit unserer Nutzer:innen
First, Second und Third Level Support in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten
Planen, Leiten und Umsetzen von Projekten
Verantwortlich für die Ausbildung der ICT-Lernenden

Requirements

Sie haben einen Berufsabschluss als Informatiker:in (EFZ) und/oder einen Abschluss der höheren Berufsbildung in der Fachrichtung Systemtechnik und bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Weiterentwicklung und Architektur von ICT-Infrastrukturen mit

Sie haben eine langjährige und fundierte Erfahrung im First- und Second-Level Support und verfügen über Erfahrungen in den Bereichen Entra-ID, SharePoint, Microsoft 365, Client Engineering, Cloud und Security
Sie haben Erfahrung als Teamleiter:in
Sie sind ausgebildete:r Berufsbildner:in
Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse und können sich in Französisch und Englisch verständigen