IT-Service-Desk Mitarbeiter:in (a) [Ref:2669]

Sicherer Umgang mit Ticketing-Systemen

• Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für wiederkehrende Anfragen und Problemlösungen
• Unterstützung bei Benutzerverwaltung
• Support von Hard- und Software
• Durchführung einfacher System- und Funktionstests nach Änderungen oder Problemlösungen
• Kommunikation mit externen Partnern und Herstellern bei technischen Anfragen oder Supportfällen

Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung - idealerweise im Bereich Informatik

• Erste Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) - du kennst die typischen Herausforderungen und findest gerne Lösungen
• Du arbeitest strukturiert, sorgfältig und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2-Niveau sind Voraussetzung
• Französischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau sowie jede weitere Sprache sind ein grosses Plus

Spannende Herausforderungen

• Vielfältige und integrative Arbeitsplätze
• Dynamische und teamorientierte Teams
• Attraktives Arbeitsumfeld

Details zu dieser Stelle:

• Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
• Arbeitsort Raum Bern
• Befristetes und unbefristetes Anstellungsverhältnis
• Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%