IT-Supporter

FERCHAU GmbH
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Tech stack

Backup Devices
Issue Tracking Systems
Product Software Implementation Methods
Information Technology

Job description

Das ist zukünftig dein Job

  • Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und -Anfragen (1st und 2nd Level Support)
  • Qualifizierung aller Meldungen von Mitarbeitenden im Ticketsystem
  • Unterstützung bei Software- und Hardwareproblemen
  • Durchführung von regelmäßigen Updates, Backups und Wartungsarbeiten
  • Mitwirken an IT-Projekten

Das erwartet dich bei uns

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
  • Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
  • Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt

Requirements

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit Anwendern und im technischen Support
  • Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
  • Erfahrung in der Softwareinstallation, -deinstallation und -wartung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

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