IT Service Desk Technician

Du hast bereits Erfahrung mit komplexen Netzwerkinfrastrukturen gesammelt und möchtest aktiv an der Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Kundenumgebungen mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team, * Erste Anlaufstelle für Anwender im Front Desk Support und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware- und Softwarekomponenten
• Unterstützung bei IMAC-Leistungen sowie Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen
• Durchführung von Funktionstests, Pflege von Checklisten und Asset-Daten
• Bearbeitung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem (1st & 2nd Level)

• IT-Ausbildung oder relevante Praxiserfahrung im IT-Support bzw. Workplace-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows-Client-Systemen, Office-Anwendungen und gängiger IT-Hardware
• Erfahrung im strukturierten Arbeiten mit Ticketsystemen und Dokumentationen
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Auftreten, Kommunikationsstärke und selbstständige Arbeitsweise

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme, Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst- wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung! Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: IGZ / GVP

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz mit klaren Prozessen, offener Kommunikation und digitaler Infrastruktur auf Enterprise-Niveau., Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand - von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.