Callcentermitarbeiter, Kundenbetreuer im IT-Support
Per Zukunft GmbH & Co. KG
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Backup Devices
Linux
Information Technology
Operational Systems
Job description
- Ansprechpartner (m/w/d) bei Fragen
- IT-Support (telefonisch)
- Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
- Kundenspezifische Entwicklungen eigenständig durchführen
- Daten- und Kundenbankpflege
- Anbindung und Verwaltung der dazugehörigen Datenbankstruktur
- Überwachung und Überprüfung der Datensicherungen
- Kundenfragen entgegennehmen und bearbeiten (telefonisch und schriftlich)
Requirements
- Erfahrung in der Betreuung von Usern und IT Infrastrukturen
- Sie sind kommunikativ, service- und ergebnisorientiert und verfügen über eine analytische, strukturierte und prozessorientierte Arbeitsweise
- Sie haben Spaß an der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur gemeinsam mit Ihren Teamkollegen
- Sicherer Umgang mit Betriebssystemen (Windows, Linux)
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Serviceorientierung
