IT Support 2nd Level - Deutschsprachig

• Fachansprechpartner für Kundenanliegen / Bearbeiten von Servicefällen
• Einrichten von neuen Kunden und Geschäftspartnern
• Schnittstelle zu 3rd Level und Development
• Anwendung von technischem Wissen im Zusammenhang mit Kundenprozessen
• Kundenindividuelle Konfiguration der Anwendung
• Fehler validieren
• Analyse von Statusberichten
• Übernahme kleinerer Projekte

• mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT Bereich oder im kfm. Bereich
• Ausgeprägtes technisches Verständnis (IT / Windows / Serverumgebung)
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Anwendungen und Netzwerktechnik
• Kunden- und serviceorientierter Arbeitsstil sowie IT-Affinität
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Kenntnisse von kaufmännischen Prozessen
• Gute Kenntnisse der Office-Programme
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zuverlässigkeit

Für unsere Kunden und Partner ist das TRAFFIQX®-Netzwerk ein wichtiger Baustein im kernprozessbegleitenden Dokumenten- und Datenaustausch. Unser Support Team trägt die Verantwortung, dass unsere Services hochverfügbar sind und ist zusätzlich die erste Adresse für alle technischen Fragen und Aufgaben. Unser Technischer-Support arbeitet proaktiv, motiviert, organisiert und mit hoher Zuverlässigkeit. Mit exzellenter Technologie, einem hervorragenden Support und dem Geist eines jungen Unternehmens wollen wir unser führendes Netzwerk national und international weiter ausbauen., * Gute Karrierechancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten im schnell wachsenden Unternehmen

• Ein leistungsorientiertes Gehalt
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team
• Ein innovatives und anspruchsvolles Arbeitsgebiet
• Flache Hierarchien
• Zukunftsweisende Technologie

Mitarbeiter Benefits

• Betriebliche Altersversorgung
• Regelmäßige Firmenevents
• Zuschuss zu Firmenfitness
• Eigener Bewegungsraum, für kurze Fitness Pausen
• Kostenloser Parkplatz inkl. Ladeplätze für Elektrofahrzeuge
• Gemütliche Sozialbereiche
• Mehrere voll ausgestattete Küchen & Restaurants in unmittelbarer Nähe, * Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Gleitzeit
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenloser Parkplatz

Gegründet wurde b4 im Jahr 2004 am Deutschen Forschungszentrum für Künstliche Intelligenz (DFKI) in Kaiserslautern. Unser Anspruch war kein geringerer als der, Technologie und Geschäftsprozesse auch für Unternehmen zugänglich zu machen, die bis dahin allein großen Unternehmen und Konzernen vorbehalten waren. Unternehmen aller Branchen und Größen sollten künftig effizient Geschäftsdokumente auf elektronische Weise austauschen und alle Vorteile von schneller und hochvolumiger automatisierter Kommunikation für sich gewinnbringend nutzen können.