Software Consultant [m|w|d] im Innendienst

• Dokumentation und Analyse der Kundenanfragen mittels eines modernen Ticketsystems
• Übernahme des Second Level Supports via Telefon oder per Mail
• Bearbeitung und Analyse der Anfragen im eigenen Testsystem oder per Fernwartung
• Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen
• Prüfung von Kundenanforderungen sowie Abstimmung von Schnittstellen und Berichten, JavaScript Vertrieb Python Datenbank Servicemanagement DevOps C++ Kundenberatung Informatik Dokumentenmanagement Versionsverwaltung Business-intelligence Frontend OpenSource Machine-learning IT Mobile-development Projektmanagement Java Trainee .NET Digitalisierung Softwaretest Softwareentwicklung Unser Erfolg lässt uns wachsen, und damit Qualität sowie Leistungsstand auch künftig gehalten werden können, stellen wir ein: Aufgeschlossene, teamorientierte Spezialisten für die Bereiche

• Softwareentwicklung
• Qualitätssicherung
• IT
• Consulting
• Produktmanagement
• Vertrieb
• Verwaltung

• Abgeschlossenes Studium der Verkehrswirtschaft oder Verkehrsingenieurwesen oder eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. in einem vergleichbaren Bereich
• Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support | IT-Service Desk wünschenswert
• Gute IT- oder Logistik-Kenntnisse
• Gute/sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Schnelle Auffassungsgabe und gutes Ausdrucksvermögen
• Reisebereitschaft bei Außendiensttätigkeit

• Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit topaktueller Hardware im Zentrum von Dresden
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell
• Einen sicheren und zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit der Möglichkeit zur Weiterentwicklung
• Gezielte Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• "Work and Travel" - Die Chance, zeitweise in einer unserer internationalen Niederlassungen tätig zu sein
• Corporate Benefits
• Regelmäßige Teamevents und unternehmensweite Veranstaltungen
• Kostenlose Getränke/Obst und subventioniertes Mittagessen
• Work-in-Silence-Rooms für störungsfreies Arbeiten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Systemadministrator, Software-Support, Service-Management, Service-Manager, Kundensupport, IT-Kundensupport, Customer Care, Systemintegration, Trainings, Software Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Software Consultant [m|w|d] im Innendienst' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: Cottaer Straße 2, 01159 Dresden. Kurzprofil der Soloplan GmbH Die Soloplan GmbH ist DAS Softwarehaus der Logistikbranche. Als einer der führenden, deutschen Hersteller für Logistiksoftware entwickeln und vertreiben wir die innovative und flexible Premiumsoftware CarLo weltweit. Innerhalb von 30 Jahren hat sich Soloplan zu einem mittelständischen Unternehmen entwickelt, das mit Hauptsitz in Kempten, einem Standort in Dresden und weiteren Niederlassungen in Hamburg, Polen, Südafrika sowie Spanien erfolgreich tätig ist. Unsere Mitarbeiter schätzen das faire, nachhaltige sowie zukunftsorientierte Miteinander in einem angenehmen Arbeitsumfeld. CarLo ist DIE Logistiksoftware, mit der alle Transportprozesse optimal abgedeckt werden können: von der Auftragserfassung, über die Disposition - auch mit automatischer Tourenplanung - bis hin zur Frachtabrechnung, sowie Fuhrparkverwaltung und BI-Systemen zur Auswertung der Daten. Unsere mehr als 1.500 Kunden weltweit profitieren dabei vom Direktvertrieb der CarLo-Produktfamilie, den Seminaren in der hauseigenen Soloplan Akademie sowie dem kompetenten, leistungsstarken Service-Team vor Ort und an der internen Hotline.