Mitarbeiter für den 2nd Level Support

• Telefonischer 2nd Level Support für unsere Kunden, indem Sie tiefergehende Anfragen professionell betreuen
• Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität unserer Systeme sicherzustellen
• Technische Umstellung in den Arztpraxen, Unterstützung bei der Installation von unserer star.net® und doc.net Software®
• Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
• Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten an der Schnittstelle zwischen Labor und Arztpraxis bzw. Krankenhaus
• Koordination der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung, * Über Mitarbeiterrabatte & Corporate Benefits erhalten Sie exklusive Vorteile bei mehr als 400 Partnerunternehmen
• Eine hauseigene Kantine, die durch den Arbeitgeberzuschuss günstige und hochwertige Mahlzeiten anbietet (Frühstück, Mittagessen, Snacks)
• Erholung ist uns wichtig! Neben 30 Tagen Urlaub (bei Vollzeit) erhalten Sie auch diverse Sonderurlaubstage
• Mitarbeiterparkplätze, auch für Fahrräder
• Bezug eines Leasingrads über Jobrad
• Bleiben Sie gesund! Wir bezuschussen gesundheitsorientierte Sportkurse über Egym Wellpass und mobile Massage im Unternehmen
• Kooperation mit dem Fürstenberg Institut mit Sie professioneller Beratung zu beruflichen, privaten und gesundheitlichen Fragestellungen
• Firmenevents (Sommer- oder Winterfeste) sowie abteilungsinterne Weihnachtsfeiern
• Eigener Shuttle-Service im Viertelstunden Takt zwischen Labor und S-Bahn Harburg - Sie erreichen uns so in 20 Minuten vom Hamburger Hauptbahnhof

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Kundensupport
• Sie können darüber hinaus einschlägiges Fachwissen in den Bereichen Systemadministration und Netzwerkadministration vorweisen
• Sie haben fundierte Kenntnisse von Betriebssystemen (vorwiegend Linux, als auch Windows)
• Sie bringen Begeisterung für die Welt der Technik mit und haben Lust darauf, immer wieder Neues dazu zu lernen
• Sie verfügen über eine methodisch zielgerichtete Arbeitsweise, eine hohe Einsatzbereitschaft und sind ein absoluter Teamplayer
• Sie bringen ein positives Menschenbild mit, arbeiten gut im Team und kommunizieren immer wertschätzend und lösungsorientiert
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B

Das Labor Dr. von Froreich ist seit fast 50 Jahren eines der führenden humanmedizinischen Labore in Norddeutschland und gehört seit 2008 zum weltweiten Laborverbund der Sonic Healthcare Gruppe. Für praktizierende Ärzte und Krankenhäuser im norddeutschen Raum bieten wir ein breites Analysenspektrum in der humanmedizinischen Laboratoriumsdiagnostik. Unsere 450 Mitarbeiter engagieren sich für höchste medizinische Qualität und besten Service, um gemeinsam täglich noch besser zu werden.