IT-Service Desk

• Entgegennahme von IT-Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den Second-Level-Support
• Aktive Mitarbeit an der Optimierung von IT-Prozessen und Serviceabläufen
• Analyse und Lösung von technischen Problemen im First-Level-Support
• Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Fehlerbehebungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikationen
• Praktische Erfahrung im IT-Support oder Kundenservice wünschenswert
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit

• Karrieremöglichkeiten
• Großzügige Urlaubs- und Freizeitregelungen
• Eine angesehene und positive Unternehmenskultur
• Herausfordernde Projekte
• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Wettbewerbsfähige Vergütung, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.