IT Support Specialist

• Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen und unterstützt die User in allen IT-relevanten Belangen - mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und Freude daran, Lösungen aktiv umzusetzen.
• Du analysierst und löst IT-Probleme im 1st-Level-Support, sowohl vor Ort als auch remote.
• Du bist verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Hardware (Desktops, Laptops, Tablets, Drucker und Peripheriegeräte).
• Du unterstützt und betreust Anwender:innen direkt vor Ort, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen.
• Du betreust mobile Geräte wie Smartphones, iPads und iPhones.
• Du gewährleistest die ordnungsgemäße Funktionsweise von Netzwerkinfrastrukturen, einschließlich Verkabelung, WLAN, Firewalls und Router.
• Du kommunizierst regelmäßig mit anderen Abteilungen und bist in der Lage, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung und bereits Erfahrung im 1st-Level-Support.
• Du zeichnest dich durch deine Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und Problemlösung in einem dynamischen IT-Umfeld aus.
• Du besitzt eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität und hast Freude daran, Themen aktiv anzupacken.
• Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch mit.
• Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und arbeitest gerne im Team.
• Deine Arbeitsweise ist strukturiert, und du hast gute Fähigkeiten im Zeitmanagement sowie in der Priorisierung von Aufgaben.
• Du bringst praktische Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen IT-Hardware-Komponenten mit und bist auch mit mobilen Geräten vertraut.
• Du hast Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien wie DNS, DHCP sowie in der Konfiguration von WLAN und Verkabelung.
• Erfahrungen mit Apple OS sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
• Du bist motiviert und bereit, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten., Das Mindestentgelt für die Stellen als IT Support Specialist (m,w,x) beträgt 35.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene jährliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 35.000 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

• Umfassende Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Stabiler und sicherer Arbeitgeber
• Spannende Aufgaben
• Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien
• Mitarbeiterrabatte
• Mitarbeiterevents
• Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander
• Fitnessstudio

Die ACP Gruppe zählt zu den führenden IT-Dienstleistern in Deutschland und Österreich, die für Unternehmen, Behörden und Organisationen jeder Größe tätig ist. Mit einem erfahrenen Team hochqualifizierter IT-Experten und einem breiten Spektrum an Dienstleistungen ist ACP optimal aufgestellt, um den sich kontinuierlich verändernden Anforderungen seiner Kunden gerecht zu werden.