IT Support

• Erster Ansprechpartner / erste Ansprechpartnerin bei IT-Problemen - telefonisch, persönlich und über unser Ticketsystem
• Klassifizierung und Verteilung eingehender IT-Support Anfragen / Probleme
• Bearbeitung von IT-Tickets und Erstellung von Administrations- und Benutzerdokumentationen
• Zusammenarbeit mit unseren globalen IT-Spezialisten-Teams (Client, Server, Voice)
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, mobilen Endgeräten, Peripheriegeräten, Netzkomponenten und Kommunikationsmitteln
• Verwaltung Benutzer, Accounts und systemrelevante Objekte
• Überwachung der IT-Infrastruktur mit Hilfe von Monitoring Tools gemeinsam mit dem Team
• Betreuung unserer gesamten Hardware (Client, Server, Mobile) gemeinsam mit dem Team
• Unterstützung bei Projekten gemeinsam mit dem Team, * 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits
• Fahrradleasing
• Gute Verkehrsanbindung
• Home-Office bis zu 3 Tage pro Woche
• Kostenlose Getränke
• Miet- und Leasingfahrzeuge
• Mitarbeiterevents
• Pluxee Benefits Card
• Sonderurlaubstage
• Vergünstigte Versicherungstarife
• Vermögenswirksame Leistungen (40 Euro)
• Weiterbildungszuschuss (bis 3.000 Euro)
• Workation
• Zuschuss zum Deutschland-Jobticket

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) / abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT- Support
• Erfahrungen in der Administration einer Windows-Domäne
• Technische Kenntnisse im Bereich Netzwerk Infrastruktur
• Technisches Verständnis und Freude mit der Arbeit an IT-Systemen
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
• Gutes Problemlösungsverhalten
• Selbständige, zuverlässige Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse

Innovation Group bietet den weltweit führenden Versicherern, Maklern, Fuhrparkbetreibern und Automobilherstellern umfassende operative Unterstützung und darüber hinaus vielfältige Expertendienstleistungen rund um das Schaden- und Kfz-Reparaturmanagement. Mit über 500 Mitarbeitenden schaffen wir digitale und individuelle Lösungen und ermöglichen es, Kfz-Schäden schnell und einfach abzuwickeln - ganz im Sinne unserer "Mission: Alles einfach leicht". Als Unternehmen sind wir seit März 2023 durch Great Place to Work® Deutschland als einer der besten Arbeitgeber Baden-Württembergs ausgezeichnet worden. Um die Schadenwelt für alle Beteiligten noch freundlicher zu gestalten, suchen wir eine/n IT Support (m/w/d).