#13770 CRM-Business Analyst

• Durchführung von Kundenanalysen zur Identifikation von Potenzialen, Segmenten und Verhaltensmustern im Kontext von der geplanten Marktplatzintegration
• Entwicklung, Berechnung und Validierung von Business Cases (z. B. Umsatzpotenziale, Kosten-Nutzen-Analysen, Szenarienvergleiche)
• Aufbereitung und Visualisierung von Analyseergebnissen für Bereichsvorstand und C-Level (PowerPoint, Executive Summaries in Word)
• Unterstützung bei der Definition, Messung und Weiterentwicklung von KPIs zur Erfolgskontrolle des Loyalty-Programms und der Marktplatzintegration
• Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams (u. a. CRM, Marktplatz, Finance, IT, Partnermanagement)
• Datengetriebene Ableitung von Handlungsempfehlungen zur Weiterentwicklung des Loyalty-Programms UP
• Unterstützung bei Ad-hoc-Analysen und Sonderauswertungen im Projektverlauf

• Mehrjährige Erfahrung als Datenanalyst, Business Analyst oder in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im E-Commerce- oder Marktplatzumfeld
• Sehr gute Kenntnisse in der Analyse von Kunden-, Transaktions- und Nutzungsdaten
• Erfahrung in der Entwicklung, Berechnung und Bewertung von Business Cases und Szenarien
• Sehr gute SQL-Kenntnisse
• Sicherer Umgang mit Analyse- und Visualisierungstools (z. B. Excel, Power BI)
• Erfahrung in der Erstellung von Präsentationen und Executive Summaries für Top-Management (PowerPoint & Word)
• Ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen
• Erfahrung mit Loyalty-Programmen und entsprechenden KPIs, von Vorteil
• Kenntnisse in Statistik, Prognoseverfahren und Machine Learning, wünschenswert
• Spezifische Datenbankkenntnisse in Exasol und Snowflake, von Vorteil
• Erfahrung mit Datenbanken und Data-Warehouse-Architekturen im E-Commerce-Umfeld, wünschenswert
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären, datengetriebenen Teams, von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
• Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten
• Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Spaßige Firmenevents

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. Das sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!