Senior Salesforce Consultant - Service Cloud gesucht in Walldorf

Als Senior Salesforce Consultant (m/w/d) für die Service Cloud begleitest du unsere Kunden durch alle Phasen spannender Serviceprojekte - von der Strategieentwicklung bis hin zur Umsetzung integrierter Salesforce-Lösungen. Dabei arbeitest du eng mit unseren Teams aus den Bereichen SAP und ServiceNow zusammen, um innovative Serviceprozesse zu gestalten.

• Strategische Beratung und Prozessgestaltung - Unterstütze unsere Kunden dabei, nachhaltige Servicestrategien zu entwickeln und Serviceprozesse in Salesforce zu entwerfen und umzusetzen.
• Umfassende Integration von Servicelösungen - Arbeite mit uns an der Schaffung nahtloser Kundenservicelösungen in enger Kooperation mit den SAP- und ServiceNow-Teams.
• Koordination komplexer Lösungsarchitekturen - Übernimm die Rolle des Servicearchitekten (m/w/d) und koordiniere integrierte Serviceanwendungen, indem du die Salesforce Service Cloud mit SAP und/oder ServiceNow verbindest.
• Salesforce-Innovation im Servicebereich - Setze dein Salesforce-Wissen ein, um zukunftsweisende Beratungsansätze für bevorstehende Serviceprojekte zu entwickeln.
• Gestaltung der Unternehmenszukunft - Nutze die Gelegenheit, aktiv an der Weiterentwicklung des Unternehmens im Rahmen interner Aufgaben und Initiativen mitzuwirken., Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Salesforce Consulting, bevorzugt mit Fokus auf Service Cloud oder Field Service
• Idealerweise erste Kenntnisse in SAP und/oder ServiceNow oder einer ähnlichen Software im Kundenservice
• Hohe Eigenmotivation, analytische Denkweise, sicheres Auftreten und überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Ergebnisorientierung und starkes Qualitätsbewusstsein bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kunden
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget