IT Specialist
Role details
Job location
Tech stack
Job description
- Unterstützung des IT Customer Service
- Bearbeitung von 1st und 2nd Level Supportanfragen
- Behebung systemtechnischer Probleme in Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
- Erstellen und Pflegen der technischen Dokumentation
- Mitarbeit in IT Projekten
Requirements
- Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Gerne bereits erste Erfahrung im 1st- oder 2-nd-Level Support
- Sicherer Umgang mit aktuellen Microsoft Client Produkten
- Grundkenntnisse Active Directory und Microsoft Server Produkten
- Kundenfreundliche und serviceorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem sind von Vorteil
Benefits & conditions
Work Life Balance: flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, 30 Urlaubstage & Sonderurlaubstage
Mobiles Arbeiten: hybrides Arbeitsmodell & mobiles Arbeiten im Ausland
Strukturierter Onboarding-Prozess (inkl. Begleitung durch einen Buddy)
Entwicklung: Umfangreiches Trainingsangebot, individuelle Weiterentwicklung & jährlicher Mitarbeiterdialog
Raumfahrtprojekte
Zusatzleistungen: 13. Bruttomonatsgehalt, Unfallversicherung & betriebliche Altersvorsorge
Verpflegung: Hochwertiges Betriebsrestaurant & groÃzügiger Essenszuschuss
Aktive Gesundheitsförderung: Gesundheitsmanagement, E-GYM Wellpass & Sportgruppen
Familie: Kindergartenzuschuss / Kindergartenplätze, Kinderferienbetreuung & bezahlte Kindkrank-Tage
Mobilität: Bezuschusstes Deutschlandticket, Jobrad & Parkplätze