Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level IT-Support

Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel GmbH
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Tech stack

Microsoft Office
Information Technology

Job description

  • Vergütung nach Tarif mit Anerkennung von Berufserfahrung
  • Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt nach unserer Betriebsvereinbarung
  • Zusätzliche Betriebsrente (ZVK) und Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabatt für unsere Apotheke und Physiotherapie
  • Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing per Entgeltumwandlung (JOBRAD)
  • 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachbereichen und IT-Spezialisten
  • Einarbeitung entsprechend Ihrer beruflichen Vorkenntnisse in Zusammenarbeit mit unserem qualifizierten Team
  • Familienfreundliche Arbeitszeiten mit Gleitzeit
  • Eine sehr günstige Lage mit guten Verkehrsanbindungen*¹
  • Eine wunderschöne Stadt mit Charme und Wasser vor der Tür
  • Sehr viele weitere Benefits die Sie auf unserer Karriereseite entdecken können, * Erstellen, Bearbeiten und Weiterleiten von Servicetickets im internen Ticketsystem
  • Ad-hoc-Beratung bei einfacheren technischen Problemstellungen
  • Aufbau und Pflege einer Lösungsdatenbank für wiederkehrende oder bekannte Fehler
  • First-Level-Support bei bekannten Fehlern und typischen IT-Störungen
  • IT-Schulung und Unterweisung von Mitarbeiter(inne)n im Umgang mit den betreuten Systemen
  • Mitarbeit in IT-Projekten sowie ggf. Leitung von Projekten oder Teilprojekten im eigenen Themenbereich

Requirements

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende praktische Erfahrung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowohl am Telefon als auch im E-Mail-Schriftverkehr
  • Erste Erfahrungen in der Administration komplexer IT-Systeme sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Windows 11 sowie aktuellen Microsoft-Office-Versionen
  • Persönliche Eigenschaften: ergebnisorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, positiv, teamorientiert, fleißig, selbstmotiviert, zupackend und selbstständig

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