IT-Systems & Support Specialist
Rocken AG
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
English, GermanJob location
Remote
Tech stack
Microsoft Windows
Active Directory
Cloud Computing
Microsoft Office
Microsoft Software
Software Systems
Systems Integration
Job description
- Eigenständige Administration und Betreuung von PC-Systemen, ThinClients, Druckern und Client-Server-Anwendungen - Sie sorgen dafür, dass unsere IT reibungslos läuft
- Hotline-, Remote- und Vor-Ort-Support für unsere Mitarbeiter:innen - Sie sind die erste Anlaufstelle bei technischen Herausforderungen
- Unterstützung der Anwender:innen in Standardanwendungen und im Arbeitsalltag - Sie erleichtern den Workflow und steigern die Produktivität
- Toolgestützte Installation, Konfiguration und Pflege von Hard- und Software - Sie gestalten unsere IT-Landschaft aktiv mit
- Benutzer- und Rechte-Management zur Sicherstellung eines sicheren und stabilen IT-Betriebs - Ihre Arbeit schützt unsere Systeme und Daten
- Kooperation mit internen IT-Teams und externen Dienstleistern in Projekten - Sie bringen Ihr Know-how ein und treiben Innovationen voran
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) und praxisnahe Erfahrung im Service Desk - Sie kennen die Anforderungen an moderne IT-Supportprozesse
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise - Sie behalten auch in komplexen Situationen den Überblick
- Teamfähigkeit und Freude an projektorientierter Zusammenarbeit - Sie bringen Ideen ein und gestalten gemeinsame Projekte aktiv mit
- Sicherer Umgang mit PC-/Notebook-Hardware, Windows, Microsoft Office und Microsoft-Technologien (z. B. Active Directory, EntraID) - Sie setzen IT-Lösungen effizient um
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, ITIL-Kenntnisse von Vorteil - Sie kommunizieren souverän sowohl intern als auch mit externen Partnern
