IT Support Engineer Inhouse (all genders)

Du bist der Mensch, der dafür sorgt, dass bei uns alles läuft - und Kolleg:innen sich auf ihre Arbeit statt auf IT-Probleme konzentrieren können. Mit deinem Support sorgst du für Sicherheit, Ruhe und ein richtig gutes Arbeitsgefühl. Wir arbeiten mit einem modernen Cloud-Stack rund um Microsoft 365, Azure, Dynamics 365 und Atlassian-Tools - auf aktueller Hardware von Dell, Lenovo und Apple.

• Support der Kolleg:innen vor Ort und remote - innerhalb unserer Servicezeiten von 8 bis 17 Uhr
• Bearbeitung von 1st- und 2nd-Level-Supporttickets sowie schnelle Lösung technischer Herausforderungen
• Verwaltung von Benutzerkonten, Lizenzen und On-/Offboarding in unseren Cloud-Umgebungen
• Betreuung des Hardware-Lifecycles von Notebooks, Smartphones und Peripherie (Beschaffung, Inventarisierung, Troubleshooting, Rückgabe)
• Weiterleitung komplexerer Anfragen an die richtigen Ansprechpersonen und enge Zusammenarbeit im Team
• Unterstützung in IT-Projekten sowie bei der Automatisierung interner IT-Prozesse
• Möglichkeit zur Übernahme zusätzlicher Verantwortung im Service Desk oder in Projekten - je nach Interesse und Stärken, + Intensive Betreuung während der Einarbeitung
• Selbstständiges Arbeiten, mit großen Freiräumen zum Einbringen deiner Ideen
• Ein agiles Team, das vertrauensvoll und eng zusammenarbeitet
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Spannende Kundenprojekte im In- und Ausland
• Arbeitszeitkonto und 30+ Urlaubstage Bitte bewerbe dich ausschließlich über unser Jobportal.

• Ausbildung im IT-Umfeld (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation; erste Praxis im IT-Support ist von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft 365 (Entra, Intune, Exchange, Teams, Office) sowie im Umgang mit Atlassian-Tools (Jira Service Management, Confluence)
• Strukturierte, zuverlässige und selbstorganisierte Arbeitsweise - auch bei mehreren parallelen Aufgaben
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude an Teamarbeit
• Motivation und Lernbereitschaft, um dich in neue Themen einzuarbeiten und aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, gemeinsam mit dem Team unsere Servicezeiten am Standort Göttingen abzudecken