Mitarbeiter im technischen Helpdesk
DIS AG
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Issue Tracking Systems
Operational Systems
Job description
- Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
- Austausch und Zusammenarbeit mit anderen technischen Fachbereichen
- Analyse und Behebung von Störungen
- Pflege des Ticket-Systems und Erweiterung der Wissensdatenbank
- Pflege und Dokumentation der Kundendatenbank
- Verantwortlich für die Internet- und Datenbankanbindungen
- Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen / Kunden bei technischen Fragen
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
- Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Benefits & conditions
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Moderner Arbeitsplatz ... und vieles mehr!
