Werkstudent IT-Service & Operations / Identity & Access Management (IAM)

Du unterstützt unser IAM-Team im Tagesgeschäft und sammelst praktische Erfahrung

im Betrieb sicherer IT-Infrastrukturen und IT-Services.

Betrieb & Administration

• Du unterstützt unser Team aktiv bei der Administration von IAM-Systemen, z. B. Benutzer- und Rollenverwaltung, und erhältst Einblicke in den stabilen Betrieb moderner IT-Systeme, Server-Infrastrukturen und Cloud-Umgebungen

IT-Support / Service Desk

• Du bearbeitest lösungsorientiert Tickets im IAM-Umfeld, führst Standardprozesse wie Passwort-Resets, Rollen- und Rechtevergaben durch und dokumentierst Abläufe in unserem Ticket-System (Service-Management-Tool wie Jira)

Analyse & Störungsbearbeitung

• Du hilfst bei der Analyse von Störungen und Incidents, unterstützt die Weiterleitung komplexer Themen an das 3rd-Level-Team und wirkst bei Monitoring-, Backup- und Security-Kontrollen mit

Weiterentwicklung & Optimierung:

• Du bringst dich in kleinere Prozess- und Systemoptimierungen ein und lernst, wie IT-Systeme effizient gesteuert und kontinuierlich verbessert werden können (z. B. Automatisierung wiederkehrender Aufgaben)

Ausbildung / Studium

• Laufendes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eines MINT-Studiengangs

Technische Kenntnisse

• Erste Erfahrungen mit LDAP, Active Directory, Azure AD / Entra ID
• Verständnis für User-Lifecycle-Prozesse, Genehmigungs-Workflows und Berechtigungsmanagement

Erfahrung

• Service-Management-Tools (z. B. Jira, Ticket-Systeme)
• Grundwissen zu MFA (Multi-Faktor-Authentifizierung), SSO (Single Sign-On), Kerberos
• Kenntnisse in ITIL, IT-Service-Management oder IT-Operations sind ein Plus

Arbeitsstil

• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Lernbereitschaft und Interesse an IT-Security, IAM und IT-Betrieb

Persönlichkeit

• Teamspirit und Empathie für ein wertschätzendes sowie familiäres Miteinander

Sprachkenntnisse

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil

Du erfüllst nicht jeden Punkt? Bewirb dich trotzdem - uns sind Motivation, Teamfit und Lernbereitschaft wichtiger als ein "perfekter" Lebenslauf.

Wir suchen Werkstudent:innen im Bereich IT, die komplexe Herausforderungen lieben und Lust auf IT-Infrastruktur, IT-Security und Identity & Access Management (IAM) haben. Als Werkstudent IT-Service / IT-Support (m/w/d) unterstützt du unser Team im operativen Betrieb moderner IT-Landschaften und bekommst tiefe Einblicke in IT-Sicherheit, IAM-Prozesse und IT-Operations., * Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten, Vertrauensarbeitszeit, hohe Eigenverantwortung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Teamkultur

• Wertschätzendes, familiäres Miteinander mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur, offenem Feedback und echtem Teamgefühl

Entwicklung & Wertschätzung

• Erfolgsbeteiligung, individuelle Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten sowie Angebote zur Gesundheitsförderung

Office & Wohlfühlfaktor

• Moderne Büroräume mit Dachterrasse, frisches Obst sowie kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks)

Mobilität & Erreichbarkeit

• Kostenlose Parkplätze, Fahrradstellplätze und eine sehr gute Anbindung an den ÖPNV in Potsdam