IT-Anwendersupport - Direktvermittlung

MANAWA Consulting GmbH
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Active Directory
Issue Tracking Systems
Software Systems
Systems Integration
Information Technology

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €0 - €500,000 (employer salary)
  • Hybrid
  • Be an early applicant, * Analyse, Klassifizierung und Behebung komplexer Störungen in Hard- und Softwareumgebungen
  • Unterstützung und technische Beratung der Anwender:innen bei IT-bezogenen Fragestellungen
  • Durchführung von Fehleranalysen, Monitoring sowie Dokumentation der Lösungen im Ticketsystem
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Systemen, Anwendungen und IT-Infrastrukturkomponenten
  • Mitwirkung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Softwarelösungen
  • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Benutzeranleitungen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support
  • Kenntnisse in Windows-Client- und Server-Umgebungen, Active Directory, Microsoft 365 und Exchange
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
  • Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwender:innen
  • Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch - sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Benefits & conditions

  • Direkteinstellung beim Kundenunternehmen
  • Attraktives Gehalt
  • Moderne Büroräume in zentraler Lage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Attraktive Zusatzleistungen
  • Bezuschussung des Deutschlandtickets
  • 30 Tage Urlaub pro Jahr

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