IT-Support Mitarbeiter

• Erste Anlaufstelle für technische Anfragen zu Software, Hardware, Netzwerk und Telefonie im First- und Second-Level-Support
• Annahme, Analyse, Behebung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Kunden durch direkte Problemlösungen oder Weiterleitung an den nächsthöheren Support mit Prozessüberwachung
• Mitarbeit an IT-Projekten, z. B. Systemmigrationen und Einführung neuer Systeme
• Auslieferung, Installation, Konfiguration und Dokumentation von IT- und TK-Hardware
• Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service-Desk

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im 1st- & 2nd-Level-Support
• Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft Office und Standard-Hardware/-Software
• Sicherer Umgang mit Ticket- und Remotetools
• Schnelle Auffassungsgabe, starke Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Bereitschaft, sich neuen Herausforderungen zu stellen

Team

Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks. Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist. Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Fließend Die geschätzte Gehaltsspanne von XING entspricht nicht unbedingt der Gehaltsspanne dieses Jobangebotes., Bital System GmbH - Ihr Systemhaus für kleine und mittelständische Unternehmen Wir sind ein junges und innovatives IT-Systemhaus mit Sitz in Gerlingen bei Leonberg. Unsere Schwerpunkte liegen in der Betreuung und dem Aufbau kompletter IT-Landschaften von kleinen und mittelständischen Unternehmen. Neben einem vertrauensvollen und partnerschaftlichen Umgang stehen erstklassige Beratung, hohe Qualität und ein zuverlässiger Komplett-Service stets im Mittelpunkt unserer Arbeit. Unser IT-Service umfasst kompetente IT-Lösungen von der individuellen Beratung und Planung über die fertige Konzeption und Integration von Server-, Hardware- und Softwarelösungen bis hin zum Vor-Ort-Service.