Manager of CRM Business Administration (x|w|m) - Hybrid

In dieser Rolle verantworten Sie die globale Administration des lokalen CRM-Systems. Sie sorgen dafür, dass es in allen Bereichen der Vertriebs- und Serviceorganisation wirksam genutzt und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Dafür braucht es eine strategisch denkende Führungskraft, die ein internationales Team von Salesforce-Administratoren leitet, mit internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeitet und Verbesserungen am CRM-System vorantreibt, die die Unternehmensziele unterstützen. Das Team besteht aus sechs Mitarbeitenden, die sich darauf freuen, gemeinsam mit Ihnen die künftige Ausrichtung unserer Salesforce-Umgebung zu gestalten. Der Job ist in Vollzeit möglich und erfolgt tageweise remote sowie vor Ort am Campus in Göttingen. Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung eines Teams von Salesforce-Administratoren, Förderung von Zusammenarbeit und Leistungsbereitschaft
• Verantwortung für die Administration, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung des CRM-Systems in Vertrieb und Service
• Unterstützung und Schulung der Anwender, damit die CRM-Funktionen sinnvoll genutzt werden
• Bearbeitung von Systemproblemen und Weiterentwicklungswünschen sowie Abstimmung mit der IT zur Umsetzung
• Zusammenarbeit mit internen Ansprechpartnern, um CRM-Prozesse an geschäftliche Anforderungen anzupassen
• Überwachung und Reporting der CRM-Datenqualität und relevanter Kennzahlen zur Unterstützung von Entscheidungen
• Mitarbeit in Projekten zu Prozessabbildung, Systemverbesserungen und digitalen Transformationsinitiativen
• Zusammenarbeit mit der Führungsebene, um CRM-Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die die Kundenbindung stärken

• Sie verfügen über ein abgeschlossenes Bachelorstudium im Bereich Betriebswirtschaft oder eines vergleichbaren Fachgebiets
• Sie bringen mehrjährige internationale Vertriebserfahrung mit
• Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung in der Leitung internationaler Teams
• Sehr gute Kommunikations- und Sozialkompetenz für den Umgang mit Stakeholdern
• Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in CRM-Systemen, insbesondere Salesforce, mit Schwerpunkt Systemadministration und Anwenderbetreuung
• Erfahrung im Projektmanagement und in Initiativen zur Prozessverbesserung
• Analytische Fähigkeiten für Reporting und Datenanalysen
• Neugier, Gestaltungswille und die Fähigkeit, Projekte überzeugend zu managen und zu präsentieren

Als weltweit wachsendes Life-Science-Unternehmen, das börsennotiert ist, bietet Sartorius eine Vielzahl von Vorteilen: + Raum für Ihre persönliche und berufliche Entwicklung: Mentoring, Leadership-Programme, Talent-Gespräche, internes Seminar-Angebot, Coaching für Führungskräfte + Arbeiten Sie in Ihrem Rhythmus: Home Office-Möglichkeiten, Gleitzeit, flexible Arbeitszeitgestaltung, Sabbaticals + Großer, moderner Campus: Open Space-Büros, Terrassen, Betriebsrestaurant mit vegetarischen und veganen Optionen, gemütliches, italienisches Bistro mit Eisverkauf, Fitness-Studio und Kita + Von Anfang an mitgestalten: Umfassendes Onboarding inklusive Online-Plattform - schon vor dem Einstieg, Workshops, "Buddy" als Ansprechpartnerin bzw. Ansprechpartner + Internes Vernetzen: Communities zu zahlreichen Themen, wie Coaching, agiles Arbeiten und Yoga, Business Women Netzwerk Wir fördern Vielfalt und Inklusion und begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten, Geschlechter, sexuellen Orientierungen, Religionen, Altersgruppen, Behinderungen und kulturellen Hintergründe.