IT Systemadministrator First-Level-Support

Reflexa-Werke Rettenbach Albrecht GmbH
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Office
Systems Integration
Information Technology

Job description

  • Erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen unserer Mitarbeitenden (telefonisch, per Ticket oder vor Ort)
  • Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von** Incidents** und Service Requests im Ticketsystem
  • Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, Office 365, Standard-Applikationen)
  • Einrichtung und Verwaltung von Nutzerkonten, Endgeräten und Zugriffsrechten
  • Installation, Konfiguration und Austausch von IT-Arbeitsplätzen sowie Peripheriegeräten
  • Weiterleitung komplexer Themen an den Second Level Support / Administratoren
  • Mitwirkung an Verbesserungen im IT-Service und Dokumentation von Lösungen

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste **Erfahrung im First Level Support **oder in Anwenderbetreuung von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Windows-Clientsystemen, Basiswissen Netzwerk & IT-Infrastruktur
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung und kommunikative Fähigkeiten
  • Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen

About the company

Was Sie bei Reflexa erwartet: + Wir bieten sichere Arbeitsplätze mit Zukunftsperspektive in einem familienfreundlichen Unternehmen + Flexibilität für Beruf & Alltag - 30 Tage Urlaub, Sonderurlaub für besondere Anlässe, flexible Arbeitszeitmodelle, Hunde sind willkommen + Kurze Wege & offene Türen - Profitieren Sie von flachen Hierarchien und direkter Kommunikation + Sorgfältige Einarbeitung und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten + Stabiles Gehalt und Benefits + Aktives und familiäres Reflexa-Leben: zahlreiche Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Adventspunsch, Gesundheitswoche,Sportverein und mehr

Apply for this position