Senior System Engineer - Microsoft Infrastructure

• Bearbeitung von Service- und Supportanfragen, Fehleranalyse sowie eigenständige Lösung technischer Störungen
• Administration, Installation und Weiterentwicklung von IT-Systemen und Infrastrukturen sowie Durchführung proaktiver Managed Services
• Analyse, Überwachung und Optimierung von Systemumgebungen inkl. Behandlung von Systemmeldungen, Performance-Optimierung und Bedarfsanalyse für Upgrades
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen, Konzepte, Standards und Best Practices
• Implementierung und Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen sowie Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Verständliche Aufbereitung komplexer technischer Inhalte für Kunden, IT-Abteilungen, Entscheider sowie Deeskalation herausfordernder Kundensituationen
• Durchführung von Schulungen sowie Berichterstattung zu Systemstatus, Trends und technologischen Entwicklungen
• Unterstützung des Vertriebs im Presales, inklusive technischer Beratung und Aufwandsabschätzungen

Darauf können Sie sich freuen:

Unsere "unique" Atmosphäre sowie das Team-Gefühl zu beschreiben ist ein wenig problematisch, das erlebt man am bestem im direkten Umgang.

Abseits davon gibt es natürlich noch einige, deutlich "greifbarere", Benfits, die wir nicht unterschlagen möchten:

• IT-Vollausstattung (Top-aktuell und privat nutzbar)
• Geschäftsfahrrad. Das Auto ist ja schon toll aber manchmal ist ein top-aktuelles Fahhrrad auch schön. Bei uns müssen Sie sich nicht entscheiden. Beides geht auch.
• Karrierechancen in Form von Weiterbildungen, Trainings, Seminaren & Co. Wenn Sie wollen, werden wir Sie nicht ausbremsen.
• Kulinarische Vielfalt. Ein Obstkorb ist natürlich toll. Darüber hinaus haben wir nahezu alles an alkoholfreien Heiß- und Kalt-Getränken, das man sich wünschen kann…inklusive Slush-Eis-Maschine.
• Work- / Life Balance: Eine eindeutige Home-Office Regelung gibt Ihnen die Freiheit, die Sie brauchen.

Das bringen Sie idealerweise schon mit:

• Expertenwissen in aktuellen IT-Systemumgebungen mit Basis auf Microsoft Technologien:

o Microsoft Active Directory (inkl. Gruppenrichtlinien, Benutzer- und Rechteverwaltung) o Microsoft Exchange (On-Prem und Hybrid) o Windows Server 20xx (Installation, Konfiguration, Administration, Rollenprofile)

• Fähigkeit zur strukturierten Dokumentation sowie Erstellung technischer Anleitungen und Konzepte
• Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeit zur Identifikation und Behebung technischer Störungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um technische Inhalte klar und verständlich zu vermitteln - auch in herausfordernden Kundensituationen

• Hohe Team- und Sozialkompetenz sowie professioneller, serviceorientierter Umgang mit Kunden und Kolleg*innen
• Lernbereitschaft, Motivation zur Weiterentwicklung und Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift