IT-Mitarbeiter Second Support

• Vertragsart Festanstellung

• Standort Rheinstetten, Baden-Württemberg

• Arbeitszeitmodell Vollzeit

• Berufsfeld Customer Service / Kundenbetreuung - Kundenbetreuung

• Remote möglich

Sie sind technikaffin, serviceorientiert und haben Freude daran, komplexe IT-Probleme zu lösen?

Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie!, * Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen des First Level Support

• Erstellung von Dokumentationen für Best Practice Lösungen zur Weiterleitung an den 1st Level Support
• Fehleranalyse und Behebung einfacher sowie komplexer Störungen
• Bei schwierigeren technischen Fehlern koordinieren Sie die Vorgänge über die interne Weiterleitung an die Kollegen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbares
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Bereich IT-Support
• Erfahrung im täglichen Einsatz von MS Office-Produkten
• Interesse an aktuellen IT-Trends und technologischen Entwicklungen
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamgeist

• Unbefristeter Arbeitsvertrag

• Attraktives Gehaltspaket

• 30 Tage Jahresurlaub

• Flexibles Arbeiten / Homeoffice

• Sicherer Arbeitsplatz ... und vieles mehr!, * Festes Arbeitsverhältnis

• Marktgerechtes Monatsgehalt

• Intensive Betreuung

• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.