Fachspezialist:in CRM Services

Wir arbeiten eng mit unseren CRM Usern und dem Product Team zusammen. Wir testen, verbessern und entwickeln weiter, was im Alltag zählt. Dabei setzen wir auf Offenheit, kurze Wege und gemeinsame Lösungen. Dein Beitrag

• Du schaust genau hin: Du prüfst die Datenqualität im CRM und leitest passende Schritte ein, um sie zu erhöhen.
• Du bringst eigene Ideen ein und setzt Verbesserungen selbstständig um.
• Du arbeitest in Projekten und Arbeitsgruppen zu Datenqualität, CRM, Digitalisierung und Automatisierung mit.
• Du unterstützt die Teamleitung bei komplexen Aufgaben und übernimmst Verantwortung im Tagesgeschäft.
• Du kümmerst dich um das monatliche Reporting und sorgst für eine klare Datengrundlage.
• Du treibst Weiterentwicklungen rund um Partnerdaten voran., Wir arbeiten dort, wo CRM gelebt wird: nah an den Usern und im direkten Austausch mit dem Product Team. Du hilfst mit, die Datenqualität hochzuhalten und CRM Services kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen und echte Wirkung zu erzielen, freuen wir uns auf dich.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit. Dein zukünftiger Arbeitsort Bewirb dich jetzt!

• Analytisches Denkvermögen, Fähigkeit komplexe Zusammenhänge zu verstehen und Prozesse zu optimieren.
• Sehr gute Excel-Kenntnisse (Pivot-Tabellen, Power Query, Power BI) sowie Erfahrung mit Datenbanken.
• Interesse an digitalen Produkten und solides technisches Verständnis.
• Sehr gutes Deutsch und Sicherheit in einer zweiten Landessprache (Französisch oder Italienisch).
• Eine Weiterbildung in Betriebs- oder Versicherungswirtschaft ist ein Plus, aber kein Muss.