IT Support Specialist 100% (a)

• Ansprechpartner für Benutzer bei Hardware- und Softwareproblemen
• Einrichten und Konfigurieren neuer Workstations und Geräte
• Durchführen von Routinewartungen und Software-Updates, * Ansprechpartner für Benutzer bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Einrichten und Konfigurieren neuer Workstations und Peripheriegeräte
• Verwalten von Benutzerkonten und Zugriff auf Netzwerkressourcen
• Durchführen von Routinewartungen und Software-Updates zur Gewährleistung der Systemsicherheit und -effizienz
• Technischer Support und Anleitung für Benutzer mit unterschiedlichem IT-Wissensstand
• Dokumentieren von Prozessen und Führen von Serviceprotokollen
• Überwachen der Systemleistung und Fehlerbehebung bei gemeldeten Problemen
• Unterstützen bei IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien und Systeme
• Schulen von Benutzern von neuer Hardware oder Softwareanwendungen
• Sicherstellen des effektiven Betriebs von Sicherungssystemen und Durchführung von Datenwiederherstellungen, falls erforderlich
• Zusammenarbeit mit Anbietern und anderem IT-Personal zur Problemlösung

• Informatiker/in EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• Hohe Kundenorientierung und flexible Arbeitsweise, * Informatiker/in EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen IT Support Funktion
• ITIL Foundation Zertifizierung und MS Zertifizierung
• IT Skills: Operating Systems Administration, SCCM, Intune and Mobile Device Management, Cloud Computing Services, Hardware Diagnostics and Repair, Help Desk Ticketing Systems
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
• Hohe Kundenorientierung und adressatengerechte Kommunikationsfähigkeiten
• Flexible und agile Arbeitsweise
• Fähigkeit schnell praktikable Lösungen zu finden

Über MedartisBei Medartis kombinieren wir innovative Lösungen mit qualifizierten Fachkräften, um der bevorzugte Anbieter in der Orthopädie zu sein. Die Medartis Group wurde 1997 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Basel, Schweiz. Sie ist einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Medizintechnik für die chirurgische Behandlung von Knochenfrakturen der oberen und unteren Extremitäten sowie im kranio-maxillofazialen Bereich. Das Unternehmen beschäftigt rund 1.400 Mitarbeitende an 13 Standorten und vertreibt seine Produkte in über 50 Ländern weltweit.