IT Supporter
Rocken AG
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Shift work Languages
GermanJob location
Remote
Tech stack
Microsoft Windows
Cloud Computing
Cloud Storage
Data Centers
Disaster Recovery
Software Systems
Job description
Unser ROCKEN Partner ist: ein professioneller und persönlicher IT-Serviceanbieter, der hochperformante Systeme in eigenen, sicheren Rechenzentren in der Schweiz betreibt. Das Unternehmen bietet alles aus einer Hand, von Server-Housing und Cloud-Speicher über Backup- und Disaster-Recovery-Lösungen bis hin zu virtuellen Arbeitsplätzen und Team-Zusammenarbeit. Das Team ist erfahren, flexibler und setzt auf moderne Technik, um massgeschneiderte IT-Lösungen für KMU umzusetzen.
Verantwortung:
- Anwendersupport für technische Probleme (Software/Hardware)
- Durchführung von Updates, Patches und Systemchecks
- Schulung von Endnutzern zu Microsoft 365-Tools
- Koordination mit internen Teams für Eskalationsthemen
- Dokumentation von Supportfällen und Lösungen
Requirements
- Ausbildung oder Praxiserfahrung in der IT-Benutzerbetreuung
- Hands-on-Kenntnisse in Windows-Client-Administration
- Grundverständnis von Netzwerken und Cloud-Diensten
- Mobilität für Kundenbesuche (regional)
- Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau
