IT Support Engineer

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• Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung sowie erprobte Erfahrung in einer ähnlichen technischen Funktion
• Dein Know-how im Microsoft- und Windows-Umfeld ist umfassend - Kenntnisse in Citrix runden dein Profil idealerweise ab
• Du kommunizierst sicher und verständlich auf Deutsch, sowohl bei technischen Fragestellungen als auch im User-Support

* Du spürst Systemfehler zuverlässig auf, gehst deren Ursachen methodisch auf den Grund und leitest passende Lösungsmassnahmen ein * Support-Tickets und Serviceanfragen bearbeitest du effizient - vom Eingang bis zur fristgerechten Erledigung, stets mit klarem Fokus auf Prioritäten * Im Rechenzentrumsbetrieb unterstützt du Anwender*innen bei technischen Anliegen und übernimmst die Rolle als erste Eskalationsstelle bei Störungen * Bei komplexeren Störfällen arbeitest du eng mit den System Engineers zusammen, um nachhaltige Lösungen zu realisieren, Erforderliche Cookies für die Verwaltung der Anmeldesitzungen der Benutzer, authentifizieren die Benutzer und ermöglichen einen sicheren Zugang zu Konten, um sensible Bewerber- und Arbeitgeberdaten zu schützen. Z.B. wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings- und ähnliche. Cookie GRECAPTCHA Beschreibung Diese Cookies helfen dabei, die Website gegen potenzielle Sicherheitsbedrohungen durch Bots zu schützen, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden und den unbefugten Zugriff zu verhindern, wodurch der allgemeine Schutz der Nutzerdaten verbessert wird. Optionale Marketing und Statistik, Speichern und Verfolgen von Besuchen auf verschiedenen Websites. Genützt von Marketing, Facebook., Registriert statistische Daten über das Verhalten der Nutzer auf der Website. Genützt wie Statistik, LinkedIn. Cookie _hjAbsoluteSessionInProgress, _hjFirstSeen, _hjIncludedInSessionSample_*, _hjSessionUser_*, _hjSession_* Beschreibung Genützt wie Statistik.