ICT Support Specialist

Rocken AG
1 month ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, French, German

Job location

Tech stack

Microsoft Windows
Active Directory
Software Documentation
Windows Servers
Peripherals
Information Technology
User Administration
User Accounts

Job description

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen sowie Service Requests im Support
  • Betreuung und Pflege der Windows-Client-Landschaft inkl. Arbeitsplätzen, Druckern und Peripherie
  • Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Ein-/Austritten in Active Directory / Entra
  • Mitarbeit bei Rollouts, Go-Lives und Einführung neuer Anwendungen
  • Unterstützung und Schulung von Anwendern im sicheren Umgang mit Microsoft 365 und weiteren IT-Tools
  • Erstellung und Aktualisierung von Systemdokumentationen, Anleitungen und Übersichten
  • Operative Mitwirkung bei Beschaffungen sowie aktive Beteiligung an IT-Projekten

Requirements

  • Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • Erfahrung in Betrieb, Administration und Support von Windows-Clients, Microsoft 365 und relevanten Applikationen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Windows Server und Benutzerverwaltung
  • Hohes technisches Verständnis sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
  • Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, Führerausweis Kat. B

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