IT supporter
Ibitech Ingenieurbüro Für Informationstechnologie
1 month ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
GermanJob location
Tech stack
Microsoft Windows
Information Technology
Job description
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für Kunden.
- Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Softwarekomponenten.
- Du analysierst und behebst Störungen in der IT-Infrastruktur., Als IT-Supporter bist du verantwortlich für den First- und Second-Level-Support und unterstützt unsere Kunden bei technischen Anliegen kompetent und lösungsorientiert. Du übernimmst die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten und sorgst dafür, dass Systeme reibungslos funktionieren. Zudem analysierst und behebst du Störungen in der IT-Infrastruktur und trägst mit deiner strukturierten Arbeitsweise zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Umgebung bei. Die Dokumentation von Supportfällen und deren Lösungen gehört ebenso zu deinem Verantwortungsbereich.
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sind erforderlich.
- Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit., Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit - beispielsweise als Informatiker/in EFZ - oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation. Idealerweise hast du bereits praktische Erfahrung im IT-Support gesammelt, vorzugsweise im Microsoft-Umfeld. Deine fundierten Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 setzen du gezielt in der täglichen Arbeit ein. Eine ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine klare und freundliche Kommunikation zeichnen dich ebenso aus wie deine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise. Ein Führerschein der Kategorie B ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
