Helpdesk Operator ERP

Actief Interim

1 month ago

Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

Dutch, French

Job location

Tech stack

Microsoft Excel

Microsoft Dynamics NAV

SQL Databases

Microsoft Business Central

Job description

Hou jij ervan om collega's vlot te helpen met ERP-systemen en IT-vragen? Als IT-supporter ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze interne ERP-helpdesk en zorg je dat gebruikers efficiënt en correct begeleid worden. Je registreert en behandelt helpdeskverzoeken, biedt praktische oplossingen en ondersteunt collega's bij het gebruik van het Dynamics NAV / Business Central ERP-systeem. Daarnaast bouw je actief mee aan het opleidingsluik door basisdocumentatie op te stellen en trainingen te organiseren, zodat alle gebruikers optimaal met het systeem kunnen werken. Dankzij jouw servicegerichte instelling, analytisch inzicht en oog voor detail verlopen processen vlot, efficiënt en met hoge kwaliteit.

Behandelen van helpdeskvragen via call en mail
Ondersteunen en begeleiden van ERP-gebruikers
Opleiden en documenteren van ERP-processen

Requirements

Professionele bachelor of gelijkwaardig door ervaring, bij voorkeur met SQL-kennis
Affiniteit met software en ERP-processen
Nauwkeurig, probleemoplossend en servicegericht
Vlotte communicatie en teamspeler
Kennis van Excel; Frans is een pluspunt