Support medewerker

Krijg jij energie van anderen helpen? Wil je klanten begeleiden in het optimaal gebruiken van slimme software én bijdragen aan de groei van een innovatief bedrijf? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou bij Horus Software!

Wat ga je doen?

Als Support medewerker ben jij de schakel tussen het bedrijf en de klant. Jij zorgt ervoor dat klanten zich snel thuis voelen in de software en ondersteunt hen waar nodig.

Concreet betekent dat:

• Je begeleidt klanten bij het leren gebruiken van onze oplossingen;

• Je biedt ondersteuning via e-mail en telefoon;

• Je helpt mee aan het uitbreiden van onze kennisdatabank (FAQ's, artikels, forum, enz.).

• Je hebt een achtergrond in boekhouding of bedrijfskunde;

• Je bent sociaal, georganiseerd en werkt graag in team;

• Je bent proactief, klantgericht en denkt in oplossingen;

• Boekhoudkundige ervaring is mooi meegenomen, maar geen must;

• Kennis van het Frans is handig, maar zeker geen vereiste.

Berichten en oproepen ontvangen. De vraag van de klant analyseren. Informatie geven. Gegevens van de gesprekspartner controleren. Gegevens registreren. Tickets beheren in een ticketingsysteem

• Een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket (inclusief bedrijfswagen en maaltijdcheques);
• Doorgroeikansen binnen een snelgroeiend en ambitieus bedrijf;
• Een warme, collegiale sfeer in een jong en dynamisch team;
• Een snelle opstart: we kijken ernaar uit om je te verwelkomen!

• Je hebt een achtergrond in boekhouding of bedrijfskunde;
• Je bent sociaal, georganiseerd en werkt graag in team;
• Je bent proactief, klantgericht en denkt in oplossingen;
• Boekhoudkundige ervaring is mooi meegenomen, maar geen must;
• Kennis van het Frans is handig, maar zeker geen vereiste.

Berichten en oproepen ontvangen. De vraag van de klant analyseren. Informatie geven. Gegevens van de gesprekspartner controleren. Gegevens registreren. Tickets beheren in een ticketingsysteem

• Een vast contract met een aantrekkelijk loonpakket (inclusief bedrijfswagen en maaltijdcheques);
• Doorgroeikansen binnen een snelgroeiend en ambitieus bedrijf;
• Een warme, collegiale sfeer in een jong en dynamisch team;
• Een snelle opstart: we kijken ernaar uit om je te verwelkomen!

Krijg jij energie van anderen helpen? Wil je klanten begeleiden in het optimaal gebruiken van slimme software én bijdragen aan de groei van een innovatief bedrijf? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou bij Horus Software!