Produktverantwortliche_n (all genders) für digitale Zutrittslösungen (DAS - Digital Access Solutions)
Role details
Job location
Tech stack
Job description
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Portfoliomanagement
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Planung, Steuerung, Überwachung der Produktgruppe über den gesamten Produktlebenszyklus
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Sicherstellung eines strukturierten Reportings (monatlich, Quartal) entsprechend den Vorgaben
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Artikelpflege und Preiswartung sowie Datenaufbereitung in allen betreuten Systemen ( zB ERP, Angebotstool)
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Teilnahme an relevanten Produktgruppenmeetings in der Division
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Technischer Support, tlw. vor Ort (ca. 30% Reisetätigkeit Österreich)
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1st und 2nd Level Support
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Lösungsorientierte Kundenbetreuung, Reparatur- und Schulungseinsätze
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Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
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Erledigung von Reparaturaufträgen, Reklamationsabwicklung
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Erstellung von Schulungsunterlagen und Projekt-Dokumentationen
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Abwicklung von Kund_innenprojekten bei Unterstützungsgeschäften (Vertriebspartner)
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Projektmanagement
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Professionelle Implementierung und Strukturierung der Produkte in Anwendungsszenarien.
Requirements
Als Produktlinienverantwortliche/r verantworten Sie in enger Abstimmung mit dem Hersteller die Aufgaben der Produktbetreuung im lokalen Markt und sollten idealerweise Erfahrung im Kundendienst und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (vorzugsweise Zutrittskontrollsysteme) mitbringen. Wir freuen uns aber auch sehr über Bewerbungen von motivierten und engagierten "BerufseinsteigerInnen" (Absolventen HTL/TGM/Lehre) mit großem Interesse und einer Leidenschaft für den relevanten Fachbereich. Sie sollten solide Informatikkenntnisse, insbesondere im Bereich der Installation von Anwenderprogrammen in WINDOWS Server Umgebung und Client Umgebung mitbringen., * Abgeschlossene technische Ausbildung bzw. umfassende Kenntnisse im Bereich der "Mechatronik, Automatisierungstechnik oder Elektronik", gerne auch motivierte und engagierte "BerufseinsteigerInnen" (HTL, TGM, Lehre), eine umfassende Einschulung ist garantiert!
- Einschlägige Praxis im Bereich der Sicherheitstechnik oder technische Support-Erfahrung sowie Anwenderkenntnisse Netzwerktechnologien von Vorteil.
- Ausgeprägtes analytisches und vernetztes Denken mit einem hohen Maß an Eigeninitiative
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Kund_innenorientierung
- fließende Englischkenntnisse und eine grundsätzliche Reisebereitschaft werden vorausgesetzt.
Benefits & conditions
- Geboten wird ein sicherer Arbeitsplatz und die Aufnahme in ein motiviertes, dynamisches Team in einem erfolgreichen, auf Expansion ausgerichteten Unternehmen.
- Sie profitieren von einem intensiven, umfangreichen Einarbeitungsprogramm mit Homeoffice Möglichkeit (2 Tage/Woche) und entsprechender Homeoffice-Ausstattung, Mobiltelefon und weiteren attraktiven Rahmenbedingungen (zB "Geförderter Mittagstisch", Mitarbeiterfeste und gemeinsame Aktivitäten)., Im Sinne der Gleichbehandlung - unberücksichtigt von Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung oder Identität - wenden wir uns gleichermaßen an alle Personen! Angaben des Unternehmens gemäß Gleichbehandlungsgesetz: Das Mindestentgelt inklusive Überzahlung für die Stelle als Produktverantwortliche_n (all genders) für digitale Zutrittslösungen (DAS - Digital Access Solutions) beträgt 50.000,00 EUR brutto pro Jahr auf Basis Vollzeitbeschäftigung.